FAQよくある質問

FAQ よくある質問

キャンセルポリシーを教えてください
以下の通りとなります。
  • 当日       :宿泊料金の100%
  • 前日       :宿泊料金の50%
  • 7日前から    :宿泊料金の30%
チェックアウトの延長は可能ですか?
可能です。
当日の状況によりご希望に添えれない場合がございます。
チェックアウト 時間(10:00)より
  • 1時間(11:00まで)一室あたり1500円追加
  • 2時間(12:00まで)一室あたり3000円追加
  • 3時間(13:00まで)一室あたり4500円追加
※13:00を超えるチェックアウトの場合は、1泊分の追加料金になります。
喫煙場所はありますか?
全館禁煙となります。
禁煙スペースは、駐車場17番の隣にご用意しております。
ホテルまでの送迎はありますか?
ございません。
駐車場はありますか?
駐車場はあります。駐車可能台数は17台で先着順です。満車時は、近隣のコインパーキングをご案内しております。
駐車場は24時間出し入れ可能ですか?
出し入れ自由になります。
子供の添い寝は可能ですか?
可能でございます。お客様ご自身でベッドをくっつけることもできます。
門限はありますか?
門限はございません。
チェックイン前に荷物だけ先に預けてもよいですか?
フロントでお預かり致します。
滞在中の清掃はどうなりますか?
滞在中の清掃はございません。ご希望の場合は有料になります。
*チェックアウトの清掃は宿泊費に含みます。
滞在中のシーツ・タオル類の交換はどうなりますか?
滞在中のシーツ・タオル交換はございません。交換ご希望の場合は有料になります。
*備え付けの洗濯機、乾燥機をご利用下さいませ。
ペットとの同伴は可能ですか?
同伴不可となっております。
何歳から宿泊は可能ですか?
20歳未満の方のみのご宿泊はお断りしておりますが、ご宿泊者の中に1名様でも20歳以上の保護責任者の方がいらっしゃる場合は、ご宿泊が可能でございます。

CONTACT FORM お問い合わせフォーム

(必須)は必須項目です。※お問い合わせフォームの必須項目をご記入の上、送信をお願いいたします。

個人情報保護方針・プライバシーポリシー

合同会社ワイオーエス(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、 全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からの連絡や業務の案内、ご質問に対する回答として、電子メールや資料の送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  • ・お客さまの同意がある場合
  • ・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  • ・法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。